年末・年始の休業期間について
2018年12月5日
歳末ご繁忙の折、ますますご隆栄のこととお慶び申し上げます。
平素より当社サービス スマートコネクト マネージドサーバをご利用いただきありがとうございます。
年末・年始の業務について、以下の通りお知らせいたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。
| １． | 年末年始の休業期間について |
| 2018年12月29日(土) ～ 2019年 1月 3日(木)なお、休業期間中もサーバ運用、監視に関しましては、24時間365日体制で行っております。 | |
| ２． | 年末年始の営業について |
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（１）お問合せ ①電話でのお問合せ 年末の最終受付 ： 2018年12月28日（金） 12:00まで受付 年始の受付開始 ： 2019年1月4日（金） 13:00から受付 ※お問い合わせ電話番号：0120-194238 ②メールおよびWebサイトでのお問合せ 2018年12月28日（金）12:00までに到着したお問合せにつきましては、年内にご回答いたします。 ※お問合せの内容により、年明けのご回答となる場合がございます。予めご了承ください。 休業期間中のいただきましたお問合せにつきましては、2019年1月4日以降、 順次ご回答いたします。 ■サービス内容や料金、お申し込みに関するお問合せ info@mngsv.jp ■サービスご利用中のお客さまからの技術・運用等に関するお問合せ support@mngsv.jp ■スマートコネクト マネージドサーバ サービスサイト（https://mngsv.nttsmc.com/） サービスサイトにてお問合せフォームをご用意しております。ご利用ください。 また、スマートコネクト マネージドサーバの特徴や料金のご確認、お申し込みにつきましても サービスサイトをご利用ください。 ■スマートコネクト マネージドサーバ Q&Aサイト（http://faq.mngsv.jp/） お客様から寄せられたよくあるご質問と回答を掲載しています。 トラブルかな？と思われた場合はまずはQ&Aサイトにてご確認ください。 ■スマートコネクト マネージドサーバ ユーザサポートサイト （http://support.mngsv.jp/） 基本操作マニュアルや各種ソフトウェアの設定方法、パスワードの再発行等はユーザサポート サイトをご利用ください。 （２）お申し込み ①基本プラン／オプションの新規お申し込みについて スマートコネクト マネージドサーバは2018年12月21日（金）をもって、新規販売を停止いたします。 2018年12月21日（金）13時までに、コントロールパネルからお申し込みください。 新規販売停止に関する詳細な内容は、『「スマートコネクト マネージドサーバ」の新規販売停止および 「スマイルサーバ（専用サーバ）」のサービス終了について（https://www.nttsmc.com/info/2018/20181001_02.html）』をご確認ください。 ※2018年12月18日（火）以降のお申し込みは、年内にご利用開始ができない場合がございます。 予めご了承願います。 ②ご契約中の基本プラン／オプションサービスの変更申し込みについて 現在ご契約中の基本プラン／オプションサービスの変更のお申し込みにつきましては、コントロール パネルよりお申し込みください。 ※2018年12月18日（火）以降の変更のお申し込みは、年内に変更等ができない場合がございます。 予めご了承願います。 ※休業期間中も、コントロールパネルからの基本プラン／オプションサービスの変更のお申し込みは 随時受け付けております。 弊社作業を伴う変更のお申し込みにつきましては、2019年1月4日以降のお取り扱いとなります。 なお、基本プラン物理専用タイプおよび一部オプションサービスについては、開通に時間を要するため、上記条件に当てはまらない場合がございます。詳しくは、以下インフォメーション担当までお問合せください。 NTTスマートコネクトでは、皆さまにご満足いただけるサービスをめざし、サービスの向上に全力で取り組んでまいります。 2019年も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。 |
【本件に関するお問合せ先】
エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社
スマートコネクト マネージドサーバ インフォメーション担当
TEL：0120-194238
E-mail：info@mngsv.jp
