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年末・年始の休業期間について

2018年12月5日

 

 歳末ご繁忙の折、ますますご隆栄のこととお慶び申し上げます。
平素より当社サービス スマートコネクト マネージドサーバをご利用いただきありがとうございます。
年末・年始の業務について、以下の通りお知らせいたします。
お客さまにはご不便をおかけいたしますが、何卒ご了承いただきますようお願い申し上げます。


1. 年末年始の休業期間について
2018年12月29日(土) ~ 2019年 1月 3日(木)
なお、休業期間中もサーバ運用、監視に関しましては、24時間365日体制で行っております。
2. 年末年始の営業について
(1)お問合せ
 ①電話でのお問合せ
  年末の最終受付 : 2018年12月28日(金) 12:00まで受付
  年始の受付開始 : 2019年1月4日(金) 13:00から受付
  ※お問い合わせ電話番号:0120-194238

 ②メールおよびWebサイトでのお問合せ
  2018年12月28日(金)12:00までに到着したお問合せにつきましては、年内にご回答いたします。
  ※お問合せの内容により、年明けのご回答となる場合がございます。予めご了承ください。
   休業期間中のいただきましたお問合せにつきましては、2019年1月4日以降、
   順次ご回答いたします。

  ■サービス内容や料金、お申し込みに関するお問合せ
   info@mngsv.jp

  ■サービスご利用中のお客さまからの技術・運用等に関するお問合せ
   support@mngsv.jp

  ■スマートコネクト マネージドサーバ サービスサイト(https://mngsv.nttsmc.com/
   サービスサイトにてお問合せフォームをご用意しております。ご利用ください。
   また、スマートコネクト マネージドサーバの特徴や料金のご確認、お申し込みにつきましても
   サービスサイトをご利用ください。

  ■スマートコネクト マネージドサーバ Q&Aサイト(http://faq.mngsv.jp/
   お客様から寄せられたよくあるご質問と回答を掲載しています。
   トラブルかな?と思われた場合はまずはQ&Aサイトにてご確認ください。

  ■スマートコネクト マネージドサーバ ユーザサポートサイト
  (http://support.mngsv.jp/
   基本操作マニュアルや各種ソフトウェアの設定方法、パスワードの再発行等はユーザサポート
   サイトをご利用ください。

(2)お申し込み
 ①基本プラン/オプションの新規お申し込みについて
 スマートコネクト マネージドサーバは2018年12月21日(金)をもって、新規販売を停止いたします。
 2018年12月21日(金)13時までに、コントロールパネルからお申し込みください。
 新規販売停止に関する詳細な内容は、『「スマートコネクト マネージドサーバ」の新規販売停止および
 「スマイルサーバ(専用サーバ)」のサービス終了について(https://www.nttsmc.com/info/2018/20181001_02.html)』をご確認ください。
 ※2018年12月18日(火)以降のお申し込みは、年内にご利用開始ができない場合がございます。
  予めご了承願います。

 ②ご契約中の基本プラン/オプションサービスの変更申し込みについて
 現在ご契約中の基本プラン/オプションサービスの変更のお申し込みにつきましては、コントロール
 パネルよりお申し込みください。
 ※2018年12月18日(火)以降の変更のお申し込みは、年内に変更等ができない場合がございます。
  予めご了承願います。
 ※休業期間中も、コントロールパネルからの基本プラン/オプションサービスの変更のお申し込みは
  随時受け付けております。
  弊社作業を伴う変更のお申し込みにつきましては、2019年1月4日以降のお取り扱いとなります。

 なお、基本プラン物理専用タイプおよび一部オプションサービスについては、開通に時間を要するため、上記条件に当てはまらない場合がございます。詳しくは、以下インフォメーション担当までお問合せください。

 NTTスマートコネクトでは、皆さまにご満足いただけるサービスをめざし、サービスの向上に全力で取り組んでまいります。
2019年も変わらぬご愛顧をお願い申し上げます。

【本件に関するお問合せ先】
エヌ・ティ・ティ・スマートコネクト株式会社
スマートコネクト マネージドサーバ インフォメーション担当
TEL:0120-194238
E-mail:info@mngsv.jp

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